亲爱的顾客:

首先,非常感谢您购买雷火的产品!为了确保您能获得最好的售后服务,请仔细阅读以下条款,并保管好保修卡以及收据以备保修之用。


保修承诺


所有雷火的产品享有为期5年的保固期。保固期间,我们提供免费更换以及维修服务。不同产品所享受的保修期亦有所不同,详情请参考下表:

产品类别

保修期


手电及头灯(内置电池型号除外)


60 个月免费保修

充电器、电池及线控开关及内置电池系列手电


12 个月免费保修

保固条款仅对上述产品及配件适用。


有限保固服务:在超过保固服务期后,所有奈特科尔产品享有终身有限度保固服务,如需要更换重要部件则需收取成本费用。

若因型号停产而导致无法及时更换,我们将选取一个性能相似的产品,或者在同系列的产品线中选取一个更高级的型号以作更换。



保固详情

所有雷火授权经销商须向顾客提供保固服务。保固期间若产品(须系经正规渠道购买)发生质量问题,顾客可联系当地经销商以享受保固服务。


我司的保固条款仅适用于经正规渠道销售,即雷火授权经销商所销售的所有产品

未经雷火授权之第三方修改后改装将使您与奈特科尔之间的保固条款无效。  


本保固规则不适用于以下情况:

1.人为破坏、拆解或改装本产品。

2.错误操作、储存或维护导致产品损坏。

3.电池漏液导致产品损坏。


注:


在产品寄返时,注意打包好产品。

为了保证您能获得快捷有效的售后服务,请从正规渠道购买雷火产品。购买非正品将会导致不必要的损失,包括往返运费以及等值于零售价 3% 的维修费。



声明

保固条款不适用于产品外观。

若本保固条款与其他保固细则发生冲突,请以本保固条款为准。

本保固条款的修改及最终解释权归奈特科尔所有。

为了保证您能获得快捷有效的售后服务,我们建议您联系零售商以获得售后支持。如在使用雷火产品时需要协助,请联系当地经销商或零售商,亦可通过以下方式联系我们: